Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Συνιστούμε να τους διαβάσετε ολόκληρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό στο Candyspinz Casino, γιατί η εγγραφή συνιστά πλήρη αποδοχή τους.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την είσοδο ή οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας και διαρκεί όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.

Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν σας επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η χρήση των υπηρεσιών μας θεωρείται συνέπεια ελεύθερης και τεκμηριωμένης απόφασης δικής σας.

1. Οι όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς.
2. Η μη επιβολή όρου δεν σημαίνει παραίτησή μας από αυτόν.
3. Αν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.

Ποιος Μπορεί να Παίξει

Επιλεξιμότητα και εγγραφή

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή περισσότερα, εφόσον ο νόμος της δικαιοδοσίας σας απαιτεί υψηλότερο όριο ηλικίας. Δικαιούστε εγγραφής μόνο αν η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια δεν απαγορεύεται στη χώρα διαμονής σας. Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, την Ιταλία και το Βέλγιο.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, δικαιωματικά και οικιακή διεύθυνση. Στην εγγραφή υποχρεούστε να δώσετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητούμε επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής (KYC).

1. Ψευδή στοιχεία επιφέρουν αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού.
2. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος.
3. Φυλάτε τα διαπιστευτήριά σας και δεν τα κοινοποιείτε σε τρίτους.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεθόδου IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις εκτελούνται με Visa, Skrill, Neteller, Viva Wallet, τραπεζική μεταφορά, Bitcoin και Tether. Η ελάχιστη κατάθεση ορίζεται σε 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη σε 20 EUR, με ανώτατο όριο ανάληψης 5.000 EUR ημερησίως.

Επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις ανάληψης εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ για ηλεκτρονικά πορτοφόλια ο χρόνος μπορεί να φτάσει τις 48 ώρες. Κάθε μέθοδος πληρωμής πρέπει να είναι επαληθευμένη και να ανήκει σε εσάς. Αδρανής λογαριασμός χωρίς δραστηριότητα για δώδεκα συνεχόμενους μήνες υπόκειται σε διαχειριστικό έλεγχο και μπορεί να χρεωθεί τέλος αδράνειας, εφόσον το κοινοποιήσουμε εγγράφως.

Σημειώστε ότι η επαλήθευση KYC είναι προϋπόθεση για την πρώτη ανάληψη. Αν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί, διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε την ανάληψη μέχρι την επίλυση.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Τα μπόνους και οι προσφορές μας, συμπεριλαμβανομένων του μπόνους καλωσορίσματος, του εβδομαδιαίου cashback και των τουρνουά κουλοχέρηδων, διέπονται από τους συγκεκριμένους όρους κάθε προβολής και από τους παρακάτω γενικούς κανόνες.

Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα όσο είναι ενεργό, λοιτούς χρόνους λήξης και ενδεχομένως περιορισμούς σε επιτρεπτά παιχνίδια. Οι λεπτομέρειες κάθε προσφοράς αναφέρονται στη σελίδα της.

1. Ο στοιχηματισμός πληρούνται πριν από την ανάληψη κεφαλαίων που σχετίζονται με μπόνους.
2. Υπέρβαση του μέγιστου στοιχήματος κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ακυρώνει τα κέρδη από το μπόνους.
3. Ορισμένα παιχνίια ενδέχεται να μην συνεισφέρουν ή να συνεισφέρουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
4. Λήξη μπόνους χωρίς πλήρη εκπλήρωση των όρων σημαίνει απώλεια μπόνους και σχετικών κερδών.
5. Καταχρηστική χρήση, όπως στοιχηματισμός σε ambas πλευρές ή low-risk μοτίβα, ακυρώνει το μπόνους.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Στην πλατφόρμα μας ισχύει μηδενική ανοχή απέναντι στην απάτη και την κατάχρηση. Κάθε απόπειρα παραπλάνησης, χειραγώγησης ή παράκαμψης των συστημάτων μας οδηγεί σε μόνιμο αποκλεισμό και κράτηση κερδών.

Απαγορεύεται επίσης η απόκρυψη ή διαστρέβλωση της γεωγραφικής σας θέσης με χρήση VPN, proxy ή παρόμοιων εργαλείων με σκοπό την πρόσβαση από αποκλεισμένη δικαιοδοσία.

1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο.
2. Chargebacks ή ανάκληση καταθέσεων μετά από στοιχηματισμό.
3. Κατάχρηση μπόνους με συστηματική εκμετάλλευση προσφορών.
4. Συνεργατική συμπεριφορά ή εξαπάτηση σε παιχνίδια και τουρνουά.
5. Χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων ή λογισμικού άνισης μεταχείρισης.
6. Πρόσβαση από αποκλεισμένες χώρες μέσω VPN ή άλλης απόκρυψης τοποθεσίας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που θέτετε εσείς: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαθέσιμης 24/7, για ενεργοποίηση οποιουδήποτε ορίου.

Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του. Κατά τον αυτοαποκλεισμό αφαιρούμε σας από όλες τις λίστες προβολών. Αν παρατηρούμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, επιφυλασσόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα. Συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και το Gambling Therapy, στους οποίους μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Κλείνετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Εξοφλούμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους ανάληψης πριν το οριστικό κλείσιμο.

Για παράπονα, απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας και λάβετε απάντηση εντός εύλογου χρόνου. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να το κλιμακώσετε στη ρυθμιστική αρχή που μας έχει εκδώσει την άδεια λειτουργίας. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της αδειούχου εταιρείας μας Sweet Play Entertainment N.V., με αριθμό άδειας 8048/JAZ2024-023 από την Curaçao eGaming, και τα αρμόδια δικαστήρια αυτής της δικαιοδοσίας έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους όρους ανά πάσα στιγμή, για νομικούς, ρυθμιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό σας τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή της νέας έκδοσης. Από το 2024, έτος έναρξης της λειτουργίας μας, τηρούμε το ιστορικό των εκδόσεων στη διάθεσή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τίθενται σε ισχύ οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή ολοκλήρωσης της εγγραφής σας ή οποιασδήποτε χρήσης της πλατφόρμας μας, καθώς η χρήση συνιστά πλήρη αποδοχή.

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου;

Ναι. Η επαλήθευση KYC με έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου ανά πάσα στιγμή;

Φυσικά. Ζητάτε το κλείσιμο μέσω της ομάδας υποστήριξης και εξοφλούμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους ανάληψης.

Τι συμβαίνει με αδρανείς λογαριασμούς;

Λογαριασμός χωρίς δραστηριότητα για δώδεκα μήνες υπόκειται σε διαχειριστικό έλεγχο και ενδεχομένως τέλος αδράνειας, εφόσον σας το κοινοποιήσουμε εγγράφως.